FanMap FanMap ← Ana Sayfa

Sık Sorulan Sorular

FanMap hakkında en çok merak edilenler.

FanMap nedir?

FanMap; Türkiye haritası üzerinde 81 ilde futbol taraftarlarının dağılımını gösteren bir mobil quiz oyunudur. Futbol sorularını çözer, şehrinde takımını destekler, düello oynar ve sıralamada yükselirsin.

Nasıl kayıt olurum?

Uygulamaya Google veya Apple hesabınla giriş yaparak kayıt olabilirsin. Kayıt sırasında bir kullanıcı adı seçer, desteklediğin takımı ve şehri belirlersin.

Oyun nasıl oynanır, şehrimi nasıl boyarım?

Futbol quizlerini doğru cevapladıkça puan ve elmas kazanırsın. Şehrindeki takımını destekleyerek ilini takımının rengine çevirmeye çalışırsın. Bir ildeki renk, o ilde en çok destek alan takıma göre belirlenir.

Elmas nedir, nasıl kazanılır?

Elmas, oyun içi sanal para birimidir. Quiz çözerek, günlük giriş serini sürdürerek ve seviye atlayarak elmas kazanırsın. Elmaslarla joker, avatar ve benzeri öğeleri açabilirsin. Elmasların gerçek para değeri yoktur ve gerçek paraya çevrilemez.

Jokerler ne işe yarar?

Jokerler zor sorularda avantaj sağlar: Yarı Yarıya şıkları azaltır, Çift Cevap iki deneme hakkı verir, Ekstra Süre ek zaman kazandırır. Jokerleri mağazadan elmasla satın alabilirsin.

XOX ve 321 Düello nedir?

İkisi de gerçek zamanlı birebir düello modudur. Diğer taraftarlarla eşleşir, futbol bilgisi üzerine kapışırsın. Kazandıkça sıralamada yükselir, becerini kanıtlarsın.

Uygulama ücretli mi?

FanMap'i indirmek ve oynamak ücretsizdir. Uygulama reklam içerir ve isteğe bağlı uygulama içi satın alımlar (örneğin elmas paketleri) sunar. Satın alım yapmak zorunlu değildir.

Reklamsız abonelik nasıl çalışır, nasıl iptal ederim?

FanMap Reklamsız, uygulamadaki banner ve geçiş reklamlarını kaldıran otomatik yenilenen bir aboneliktir. Haftalık, aylık ve yıllık seçenekleri vardır; güncel fiyatlar uygulama içindeki satın alma ekranında ve mağaza sayfasında gösterilir. Kendi isteğinle izlediğin ödüllü reklamlar (enerji, ek deneme hakkı, seri koruma) abonelikte de kullanılabilir kalır.

Abonelik, dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmezse otomatik yenilenir ve ücret dönem bitiminden önceki 24 saat içinde tahsil edilir. İptal:

  1. iPhone / iPad: Ayarlar → [adın] → Abonelikler → FanMap → Aboneliği İptal Et.
  2. Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → FanMap → İptal et.

İptal, içinde bulunduğun dönemin sonunda geçerli olur; kalan süre için kısmi iade yapılmaz. Ayrıntılar için Kullanım Koşulları'nın 12. maddesine bakabilirsin.

Rahatsız edici bir mesaj veya kullanıcı için ne yapmalıyım?

FanMap'te rahatsız edici içeriğe sıfır tolerans uygulanır. İki yol var:

  1. Şikayet et: Grup sohbetinde ilgili mesajın yanındaki “Şikayet Et” seçeneğini kullan. Bildirimin bize içerik, gönderen ve zaman bilgisiyle ulaşır.
  2. Engelle: Kullanıcıyı engellediğinde mesajları akışından anında kaybolur, arkadaşlık ve düello davetleri durur. Engeli dilediğin zaman kaldırabilirsin.

Bize ulaşan her şikayet en geç 24 saat içinde incelenir; kural ihlali tespit edilirse içerik kaldırılır ve ihlal eden hesap uyarılır, kısıtlanır veya kalıcı olarak kapatılır. Acil durumlarda destek@fanmaptr.com adresine de yazabilirsin.

Sorularda hata var, ne yapabilirim?

Sorular ve futbolcu verileri kamuya açık kaynaklardan derleniyor; hatalı veya güncel olmayan bilgi bulunabilir. Bir soruyu hatalı bulursan uygulama içindeki soru bildirme seçeneğiyle bize iletebilirsin — bildirimler düzenli olarak incelenip düzeltiliyor.

Hatalı bir soru nedeniyle kaybedilen enerji, puan veya elmas için iade taahhüdümüz bulunmuyor; ayrıntılar Kullanım Koşulları'nın 9. maddesinde.

Hesabımı nasıl silerim?

Hesabını iki şekilde silebilirsin:

  1. Uygulama içinden: FanMap'i aç → Profil sayfana git → sayfanın altındaki “Hesabı Sil” seçeneğine dokun → onay ekranında “Hesabımı Sil” butonuna bas.
  2. E-posta ile: destek@fanmaptr.com adresine hesap silme talebini iletebilirsin; talebin en geç 3 iş günü içinde işleme alınır.

Hesabını sildiğinde şu veriler kalıcı olarak silinir: hesap bilgileri (e-posta, kullanıcı adı), profil ve avatar, desteklenen takım ve şehir bazlı destek geçmişi, quiz sonuçları ve sıralama puanları, elmas bakiyesi ve joker envanteri, düello geçmişi ve bildirim kayıtları.

Uygulama içinden yapılan silme anında gerçekleşir; bekleme veya geri yükleme süresi yoktur. Grup sohbetine gönderdiğin mesajlar, sohbetin bütünlüğü için en fazla 30 gün daha görünmeye devam edebilir ve ardından otomatik silinir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'nın 15. maddesine bakabilirsin.

Kötüye kullanımı önlemek için, hesabını sildikten sonra aynı e-posta adresiyle 10 gün boyunca yeniden kayıt olamazsın.

Aktif bir Reklamsız aboneliğin varsa, hesap silme aboneliği otomatik olarak iptal etmez; aboneliği ayrıca App Store veya Google Play hesabından iptal etmen gerekir.

⚠️ Hesap silme işlemi anında yapılır ve geri alınamaz; tüm ilerlemen kalıcı olarak kaybolur.
Verilerim nerede saklanıyor, güvenli mi?

Verilerin Google Firebase altyapısında saklanır ve aktarımda şifreleme, erişim kontrolü gibi endüstri standardı güvenlik önlemleriyle korunur. Detaylar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsin.

Bildirimleri nasıl kapatırım?

Uygulama içindeki Profil → Tercihler bölümünden “Bildirimler” seçeneğini kapatabilir veya cihazının ayarlarından FanMap bildirimlerini yönetebilirsin.

Destek veya yardım nasıl alabilirim?

Her türlü soru, öneri ve talebin için destek@fanmaptr.com adresinden bize ulaşabilir ya da uygulama içindeki destek kanalını kullanabilirsin.